Hoe werkt overstappen?

Overstappen zonder gedoe
De overheid en internetproviders hebben afgesproken het overstappen makkelijker te maken. Dit houdt in dat je nieuwe provider alles voor je regelt zoals het opzeggen van je huidige internet- en telefonie abonnement. Deze service heet Overstapservice. De grootste internet/bellen- en tv-aanbieders zijn hierbij aangesloten.

Daardoor verloopt de overstap probleemloos en is op de afgesproken datum gereed. Zodoende zit je geen dag zonder internet- of telefoonverbinding. De volgende providers doen hier aan mee: Tele2, Online.nl, Ziggo, KPN, Telfort, XS4ALL en Vodafone.

Kan ik wel overstappen?
Het belangrijkste wat u moet weten is of u contractvrij bent bij uw huidige provider(s). Als uw huidige abonnement nog niet opgezegd kan worden, zult u zowel aan uw oude providers als aan uw nieuwe provider moeten betalen. Dit leidt tot dubbele kosten, dus kijk goed de eerst mogelijke einddatum van uw abonnement na. De gemiddelde levertijd van providers is vier weken, het is daarom belangrijk dat u uw huidige provider nog niet opzegt wanneer u de overstap maakt. Op het contract van uw huidige provider vindt u veel informatie zoals uw huidige diensten, de startdatum, de contractsduur, de opzegtermijn en het bestelnummer. Met de startdatum en de contractsduur kunt u de einddatum van uw huidige abonnement bekijken. Is de einddatum verstreken? Dan kan uw abonnement door een nieuwe wet elke maand opgezegd worden!

Waarom overstappen?
Natuurlijk zijn er veel redenen om over te stappen. Dat u geld kunt besparen door over te stappen is duidelijk. U kunt samen met ons eens kritisch naar uw huidige abonnement kijken en deze vergelijken met alle andere mogelijkheden die wij u kunnen bieden.

De 5 meest voorkomende redenen om over te stappen:

• U vindt uw huidige abonnement te duur.
• Uw huidige abonnement voldoet niet meer aan uw eisen en wensen.
• U bent niet tevreden over de internetsnelheid van uw abonnement.
• U hebt slechte ervaringen met uw huidige ADSL provider.
• U wilt gebruik maken van meerdere diensten.

Zo eenvoudig is overstappen via Vaste Lasten Advies Loket:

1. Vul uw postcode in voor een overzicht op maat
2. Verfijn uw keuze en vergelijk uw selectie
3. Bestel direct uw keuze ( vergeet niet uw contractnummer in te vullen van uw oude provider )

Na ontvangst van de bevestiging van de aanbieder heeft u 14 werkdagen bedenktijd waarbinnen u de overeenkomst zonder opgaaf van redenen mag herroepen. Binnen 3 tot 4 weken is de overstap gerealiseerd. Uitzondering is overstappen naar Ziggo, dat kan binnen 3 tot 5 werkdagen geregeld zijn.