Privacyverklaring Vaste Lasten Advies Loket

Laatst bijgewerkt: 03-06-2025

1. Wie zijn wij

Vaste Lasten Advies Loket helpt consumenten bij het verkrijgen van inzicht in en het optimaliseren van hun vaste lasten, zoals energie, internet, verzekeringen en andere contracten, en bemiddelt indien gewenst bij het afsluiten of aanpassen daarvan.

Bedrijfsgegevens:
Vaste Lasten Advies Loket
Van Heuven Goedhartlaan 303
1181 KN Amstelveen
KvK-nummer: 74390155

Contactgegevens:
E-mail: info@vlal.nl
Website: https://vlal.nl

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens:

  • Naam, adres, postcode en woonplaats
  • E-mailadres en telefoonnummer
  • Gegevens over huidige contracten en vaste lasten (indien relevant voor advies of bemiddeling)
  • Financiële en verbruiksgegevens voor adviesdoeleinden (indien van toepassing)
  • IP-adres en websitegebruik (via cookies)
  • Communicatie- en contactgeschiedenis met onze medewerkers

3. Doeleinden van verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

  • Het geven van advies over en inzicht in vaste lasten
  • Het bemiddelen tussen consument en leveranciers of dienstverleners
  • Het opstellen en opvolgen van offertes
  • Contact opnemen naar aanleiding van een expliciete OPT-in
  • Klantenservice en administratieve afhandeling
  • Voldoen aan wettelijke verplichtingen
  • Marketing- en opvolgdoeleinden uitsluitend na expliciete toestemming (OPT-in)

4. Grondslagen voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

  • Toestemming (OPT-in) voor opvolging, marketing en offertecontact
  • Uitvoering van een overeenkomst (bij akkoord)
  • Gerechtvaardigd belang (zoals interne administratie en verbetering van dienstverlening en website)
  • Wettelijke verplichtingen

Toestemming kan op ieder moment worden ingetrokken door contact met ons op te nemen via onze contactpagina:
https://vlal.nl/contact

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Vaste Lasten Advies Loket deelt persoonsgegevens uitsluitend met:

  • Leveranciers en dienstverleners (zoals energie-, telecom- en verzekeringsmaatschappijen) ten behoeve van advies en contractuitvoering
  • IT- en marketingdienstverleners
  • Overheidsinstanties indien wettelijk verplicht

Met alle verwerkers worden verwerkersovereenkomsten gesloten conform de AVG.

6. Bewaartermijnen van persoonsgegevens

Vaste Lasten Advies Loket bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld. De volgende bewaartermijnen worden gehanteerd:

Gegevens verkregen via expliciete OPT-in (opvolging & contact):
Maximaal 6 maanden na het laatste contactmoment, tenzij eerder een overeenkomst tot stand komt of de toestemming wordt ingetrokken.

Advies- of offerteaanvragen zonder akkoord:
Maximaal 30 dagen na afronding van het advies of het uitbrengen van de offerte.

Gegevens bij een tot stand gekomen overeenkomst:
Conform wettelijke bewaartermijnen (zoals fiscale bewaarplicht).

Marketingtoestemming:
Zolang de toestemming actief is en totdat deze wordt ingetrokken.

Na het verstrijken van de bewaartermijnen worden persoonsgegevens verwijderd of geanonimiseerd.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang, waaronder:

  • SSL-versleuteling
  • Beperkte toegangsrechten
  • Beveiligde systemen en procedures

8. Jouw rechten

Je hebt het recht op:

  • Inzage
  • Correctie
  • Verwijdering
  • Beperking van verwerking
  • Dataportabiliteit
  • Intrekken van toestemming

Verzoeken kunnen worden gestuurd naar: info@vlal.nl

Afmelden voor communicatie kan via onze contactpagina:
https://vlal.nl/contact

9. Cookies

Wij gebruiken cookies om de website goed te laten functioneren en te verbeteren. Meer informatie vind je in ons Cookiebeleid.

10. Klachten

Heb je een klacht over de verwerking van persoonsgegevens, dan kun je contact opnemen met Vaste Lasten Advies Loket of een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Wijzigingen

Vaste Lasten Advies Loket behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op:
https://vlal.nl/privacyverklaring

Hoofdkantoor

Van Heuven Goedhartlaan 303
1181KN Amstelveen

Plan route 020 215 793 6 info@vlal.nl

Laat een bericht achter via het formulier, bel of stuur een email. We horen graag van je!